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互联网医药平台乱象美团自动开处方叮当 [复制链接]

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随着网络处方药的逐步放开,网上问诊买药打破了时空限制,惠及着越来越多的人群。然而,支点财经记者调查发现,处方药“无处方不零售”的规定,受到互联网医药平台有意无意的忽视。

譬如,在美团买处方药,记者尚未回答医生问题,“自动处方”就开出来了;在叮当快药,购买部分处方药像买普通药品一样简单,无需经过填写病情、医生问诊、上传处方等流程;平安好医生(.HK)则存在处方笺不严谨等现象。

美团:“自动开处方”

支点财经记者近日登陆美团,在“买药”界面搜索“葵花护肝片”(葵花药业(.SZ)的一款产品),发现其在线问诊,更像是“走过场”。

在选择门店、将药品添加进购物车并点击买入,系统提示“该药品系处方药,需填写用药信息、确诊疾病”,以及在“是否使用过此药品”一栏勾选。

第一次操作中,记者填写了个人身份信息、勾选“慢性肝炎”之后,在“是否使用过此药品”中勾选“否”,系统提示“如未使用过,无法在线购买,医院就诊”。

随即,记者返回前一界面,将“是否使用过此药品”勾选改为“是”并完成支付后,界面上弹出了在线问诊窗口。

这个问诊过程,令人大跌眼镜。

医生问:用过该药品吗?否则不能开方,可以提交复诊凭证。还未等记者回复,医生已发来一份开出的电子处方笺、一大段注意事项等“医嘱”。

这时,记者才打完“用过”两个字,可系统已经提示问诊结束,会话已关闭,整个过程不到5秒钟。

来源:美团

叮当快药违规销售处方药

支点财经记者登陆叮当快药App,同样购买处方药葵花护肝片,居然跟普通购物流程一样,无需开具处方,填写收货地址、付款后即购买成功。

来源:叮当快药

水飞蓟宾胶囊(水林佳)等处方药,在叮当快药中同样可以直接购买。

不过,并非所有处方药都能直接购买,记者尝试搜索头孢呋辛酯片、拉莫三嗪片等药,则提示“此药品为处方药,需咨询医生开具处方购买”。

也就是说,叮当快药将部分处方药当非处方药来销售。

除了叮当快药,记者在其他医药平台尝试购买葵花护肝片,大都需要填写病人信息、医生问诊、提供处方等环节。

平安好医生:处方不严谨

不仅部分医药O2O存在违规销售处方药情形,以在线问诊著称的“医疗新经济第一股”——平安好医生同样存在槽点。

支点财经记者以“轻中度脂肪肝”为关键词,体验了一下平安好医生的在线问诊,系统自动收集年龄、性别信息后推荐医生:值班医生免费,诊疗时间15分钟;精准匹配医生诊疗价格从十几元至几十元不等,时间为20分钟。

记者选择了免费的值班医生,她询问了身高、体重、脂肪肝类型、是否饮酒、严重程度、发现时间等几个简单问题,几分钟后即开出了电子处方。

来源:平安好医生

记者告诉对方,从体检报告得知患病,并未提供“在医院确诊”相关信息,而医生也未要求提供体检报告的截图、照片或扫描件。然而,处方笺备注写着:“本处方开具前,医院初步确诊。”

那么,收费医生表现如何呢?

有用户告诉支点财经记者,今年春节期间,其父亲牙痛,医院就诊,就找了平安好医生,选中国医院颌面外科的一位副主任医师,付了元问诊费。该用户提供记者的对话截图显示,整个问诊过程主要是网友自己描述其父亲病情,医生只说了4句话,给的结论是“可以吃点消炎药,最好去口腔科看一下”。

来源:用户提供的平安好医生截图

行业规范迫在眉睫

近年来,互联网医疗驶入发展快车道。特别今年防疫抗疫背景下,医药电商成为消费者购买医疗用品的重要途径,在线平台为大量坐困家中的患者提供“无接触”诊疗。

今年2月下旬至3月上旬,浙江省消保委委托第三方机构进行了一次网络问卷调查,发现疫情发生后,网上购药用户增加了16.86%。

针对互联网医疗快速发展的现状,*策法规的制定和完善迫在眉睫。

年11月12日-30日,国家药监局就《药品网络销售监督管理办法(征求意见稿)》公开征求意见,拟有条件放开网络销售处方药。

网络处方药逐步放开,无疑为医药电商带来市场红利。易观数据显示,年中国医药电商市场规模将达亿元,市场增量达亿元。

京东健康(.HK)招股书显示,京东健康上半年交易总额达亿元,总收入87.77亿元,截至6月30日止的12个月内,平台共拥有万年度活跃用户。

药品毕竟不是普通生活用品,中国社科院人口与劳动经济研究所健康经济研究室主任陈秋霖认为,网络售药尤其是处方药,关键在于处方的真实性和可靠性。

因此,各类平台不仅要在处方药的销售环节上把关,在医师、药师、开处方等方面,也应出台相应的配套管理办法,形成全过程的严格把控。

撰稿丨白起陈刚

编辑丨刘定文胡馨月

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